Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan platform E-Tiketing Pacitan (selanjutnya disebut "gopacitan"), Anda dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

Platform gopacitan dikelola oleh Pemerintah Kabupaten Pacitan melalui Dinas Pariwisata, Kebudayaan, Pemuda dan Olahraga sebagai platform resmi pembelian tiket wisata online di Kabupaten Pacitan, Jawa Timur.

Kami berhak mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.

Pengguna wajib mengisi data diri yang benar, lengkap, dan akurat saat melakukan pemesanan tiket, termasuk nama lengkap, alamat email, dan nomor WhatsApp yang aktif.

Setiap pemesanan yang telah dikonfirmasi dan dibayar akan menghasilkan E-Tiket berupa kode QR yang dikirimkan ke email dan/atau WhatsApp yang didaftarkan.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang diisi. Kesalahan data yang disebabkan oleh kelalaian pengguna bukan merupakan tanggung jawab pengelola platform.

Harga tiket yang tertera di platform sudah merupakan harga final. Harga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan pengelola destinasi wisata tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform, termasuk QRIS dan Virtual Account Bank Jatim.

Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan. Pesanan yang tidak dibayar dalam waktu yang ditentukan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui Payment Gateway resmi yang diawasi oleh Bank Indonesia.

E-Tiket berlaku untuk satu kali masuk (single entry) pada tanggal kunjungan yang telah dipilih saat pemesanan.

Pengguna wajib menunjukkan kode QR E-Tiket (baik dari email, WhatsApp, maupun hasil unduhan) kepada petugas di loket masuk destinasi wisata untuk dilakukan verifikasi scan.

E-Tiket yang telah digunakan (di-scan) tidak dapat digunakan kembali.

Pengguna dilarang memperjualbelikan, menggandakan, atau memalsukan E-Tiket dalam bentuk apa pun. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat dikenakan sanksi hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Tiket yang telah dibeli dan berstatus pembayaran berhasil pada dasarnya bersifat Non-Refundable (tidak dapat dikembalikan/dibatalkan).

Pengembalian dana (refund) hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

• Destinasi wisata ditutup secara mendadak oleh pengelola karena kondisi kahar (force majeure), seperti bencana alam atau cuaca ekstrem.
• Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan transaksi ganda (double charge).

Proses refund akan ditinjau oleh tim kami dan memerlukan waktu kerja 7-14 hari setelah pengajuan disetujui.

Pergantian tanggal kunjungan (reschedule) tidak tersedia. Tiket hanya berlaku pada tanggal yang dipilih.

Program promo "Beli 10 Gratis 1" berlaku untuk pembelian tiket masuk pengunjung (non-parkir) dalam satu transaksi. Promo ini berlaku kelipatan: setiap kelipatan 10 tiket, 1 tiket gratis.

Pengelola berhak mengubah, menghentikan, atau memodifikasi program promo sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Promo dan diskon tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain kecuali dinyatakan sebaliknya.

Pengelola platform tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan data yang diinput oleh pengguna.

Pengelola platform tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, kehilangan barang, atau kejadian tidak diinginkan yang terjadi selama kunjungan di destinasi wisata.

Pengguna wajib mematuhi seluruh peraturan yang berlaku di masing-masing destinasi wisata, termasuk aturan keselamatan dan tata tertib pengunjung.

Syarat & Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian dilakukan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Kabupaten Pacitan.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• info@etiketingpacitan.com
• 0877-5194-8827 (WhatsApp)
• Halaman Bantuan