E-Tiketing Pacitan

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 11 March 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana E-Tiketing Pacitan (selanjutnya disebut "gopacitan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan platform gopacitan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon / WhatsApp
  • Data lain yang Anda isi pada formulir pemesanan atau kontak

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Alamat IP (Internet Protocol)
  • Jenis perangkat dan browser yang digunakan
  • Data kunjungan halaman dan interaksi dengan platform
  • Cookie dan teknologi pelacakan serupa

c. Informasi Transaksi

  • Detail pesanan dan riwayat transaksi
  • Metode pembayaran yang dipilih (kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit)
  • Status pembayaran dan E-Tiket

2 Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pesanan dan mengirimkan E-Tiket ke email dan/atau WhatsApp Anda
  • Memverifikasi identitas pengunjung di lokasi wisata
  • Menghubungi Anda terkait status pesanan, pembatalan, atau perubahan jadwal
  • Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan atau keluhan
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna platform
  • Menyusun laporan statistik kunjungan wisata (dalam bentuk data agregat/anonim)
  • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

3 Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda di server yang aman dengan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang memadai, termasuk enkripsi data dan akses terbatas.

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Transaksi pembayaran diproses melalui Payment Gateway pihak ketiga yang telah tersertifikasi dan diawasi oleh Bank Indonesia. Kami tidak menyimpan informasi sensitif pembayaran seperti nomor kartu kredit atau PIN.

4 Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda hanya dapat dibagikan kepada:

  • Pengelola Destinasi Wisata - untuk keperluan verifikasi tiket dan data kunjungan
  • Penyedia Layanan Pembayaran - untuk memproses transaksi pembayaran secara aman
  • Instansi Pemerintah - jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan

5 Cookie & Teknologi Pelacakan

Platform kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda, mengelola sesi keranjang belanja, dan meningkatkan pengalaman browsing.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas tertentu dari platform kami.

6 Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
  • Meminta perbaikan jika data pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku
  • Menarik persetujuan atas penggunaan data pribadi Anda

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui halaman Bantuan atau email kami.

7 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

8 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

  • info@etiketingpacitan.com
  • 0877-5194-8827 (WhatsApp)
  • Halaman Bantuan